Water supply management indicators for urban areas to assess its sustainability | Indicadores de la gestión del suministro de agua en zonas urbanas para evaluar su sostenibilidad

إنجليزي. The management of drinking water in urban areas represents one of the greatest challenges today. Therefore, this challenge to supply of drinking water and sewerage has led society to explore new strategies in water management. This document explores the performance of the evaluation indicators for water resource management applied to water supply services at national and international levels. With the objective to propose indicators related to water management, also oriented to the human right to water and a healthy environment, and in accordance with the Sustainable Development objective 6 (SDG-6). It is proposed to evaluate both qualitative and quantitative indicators, through a review of the literature and selection criteria such as: applicability, relevance, existing data, as well as local characteristics according to the management given to water resources. The results obtained by applying the Hierarchical Analysis of Processes (AHP) methodology, how the most relevant indicators for the management of water resources in a water supply service, in which place multidisciplinary, comprehensive and sustainable solutions are required. The availability of data for the application of the proposed indicators was verified. It is concluded that from this approach, there are indicators oriented to socio-environmental approaches that have an impact on sustainable water management in a way that contributes to the design, monitoring, evaluation and decision making of public policies focused on the water utility in an integral manner.

الأسبانية؛ قشتالية. La gestión del agua potable en zonas urbanas representa en la actualidad uno de los mayores desafíos. Por lo tanto, el suministro de agua potable y el saneamiento ha llevado a los expertos a explorar nuevos enfoques y estrategias para su gestión. Ubicándose en esta línea de trabajo, el presente documento explora los indicadores de evaluación de desempeño para la gestión del recurso hídrico aplicados a los servicios de abastecimiento de agua a nivel nacional e internacional. El objetivo consiste en proponer indicadores relacionados con los enfoques de gestión del agua orientados al derecho humano al agua y a un medio ambiente sano, y armonizando con el ODS-6 se plantea evaluar tanto los indicadores cualitativos como cuantitativos a través de una revisión de la literatura y criterios de selección, como aplicabilidad, relevancia, datos existentes y características locales de manejo que le dan al recurso hídrico. Aplicando al estudio de caso el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León, Guanajuato (SAPAL), la investigación aplicó la metodología análisis jerárquico de procesos (AHP), indicando aquellos indicadores relevantes para la gestión del recurso hídrico bajo la perspectiva de soluciones multidisciplinares, integrales y sostenibles para el servicio de abastecimiento de agua, con lo cual pudo verificarse la disponibilidad de datos para la aplicación de los indicadores propuestos. Se concluye que a partir de este planteamiento se cuenta con indicadores que consideren los enfoques en materia socioambiental que impacten en la gestión sostenible del agua de manera que coadyuve al diseño, seguimiento, evaluación y toma de decisiones de políticas públicas enfocadas a los organismos operadores de manera integral.