PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, CITRA MEREK, PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PLATFORM PEMBELIAN BUAH DAN SAYUR ONLINE | Pengaruh Kepercayaan Merek, Citra Merek, dan Promosi Terhadap Keputusan Pemilihan Platform Pembelian Buah dan Sayur Online

Indonesian. Memasuki era digital internet memiliki peran penting yang tidak dapat dipisahkan bagi masyarakat di dunia termasuk Indonesia. Penggunaan internet tak hanya sebagai media informasi dan komunikas, saat ini internet juga bermanfaat dalam transaksi bisnis online atau (e-commerce). Sektor pertanian merupakan sektor yang potensial untuk berkembang seiring dengan tingginya pertumbuhan e-commerce di Indonesia. Hingga saat ini, platform penjualan yang khusus menjual buah dan sayur secara online terus-menerus bermunculan. Salah satu faktor yang menyebabkan terjadinya peningkatan pembelian buah dan sayur secara online adalah pandem Covid-19. Meski mengalami pertumbuhan yang terus-menerus, ternyata masih ada sebagian konsumen yang enggan melakukan pembelian secara online dengan salah satu alasannya yaitu khawatir akan ketidaksesuaian produk jika berbelanja melalui platform online. Riset ini bertujuan untuk mengukur pengaruh  persepsi konsumen terhadap kepercayaan merek, citra merek, serta promosi dalam pemilihan platform pembelian buah dan sayur online selama pandemi covid-19 di wilayah Jabodetabek. Riset ini menggunakan metode survei dengan teknik pengambilan sampel menggunakan stratified random sampling dan data dalam riset ini dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan uji regresi linear berganda. Kesimpulan dalam riset ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen mengenai kepercayaan merek dan citra merek berpengaruh secara nyata terhadap keputusan pembelian buah dan sayur online pada platform yang akan dipilih oleh konsumen, sedangkan persepsi konsumen mengenai promosi tidak berpengaruh secara nyata.

English. The use of internet is not only as information and communication media, currently the internet is also useful in online business transactions. The agricultural sector is a potential sector to grow along with the high growth of e-commerce in Indonesia. Nowadays, platforms that specialize in selling fruits and vegetables online are constantly emerging. One of the factors that causing the increase in online fruit and vegetable purchases is the Covid-19 pandemic. Despite the continuous growth, it turns out that there are still some consumers who are reluctant to make purchases online with one of the reasons being worried about product mismatches if shopping through an online platform. This research aimed to analyze the influence of consumer perceptions of brand trust, brand image, and promotion in choosing an online fruit and vegetable purchasing platform during the Covid-19 pandemic in the Greater Jakarta area. This research used a survey method with a sampling technique using purposive sampling and the data in this research analyzed with descriptive analysis and SEM-PLS analysis. The conclusion in this research showed that consumer perceptions of brand trust, brand image and promotion have a positive and significant effect on the decision to choose an online fruit and vegetable purchasing platform in Jabodetabek during the Covid-19 pandemic. The sense of security provided by the platform, the quality of the products offered and also the many attractive offers available are the most dominant things considered by respondents in choosing an online fruit and vegetable purchasing platform.