Optimización del pago en parqueaderos-FAST PAY | Optimization of payment in parking lots-FAST PAY

El proyecto de innovación tecnológica "FastPay" de la Universidad del Bosque consiste en un sistema web diseñado para automatizar el ingreso y salida de vehículos en parqueaderos mediante el reconocimiento de placas vehiculares mediante inteligencia artificial. Su desarrollo tiene como objetivo principal mejorar la eficiencia y experiencia del usuario en centros comerciales de Bogotá. Se implementó utilizando el marco de trabajo Scrum, lo que permitió una gestión ágil y efectiva del proyecto, incluyendo pruebas exhaustivas para validar su funcionamiento, centrándose especialmente en la percepción de satisfacción del cliente, es decir, los visitantes de los centros comerciales. Los resultados obtenidos demostraron una notable mejora en la eficiencia del proceso de ingreso y salida de vehículos, así como en la experiencia general del usuario. Además, se logró implementar una pasarela de pago que facilita a los usuarios realizar el pago del parqueadero de manera rápida y sencilla a través de cualquier dispositivo con acceso a internet. Las implicaciones de estos resultados son significativas, ya que el sistema "FastPay" no solo puede ser aplicado en centros comerciales, sino también en otros tipos de establecimientos con parqueaderos, como hospitales, empresas u oficinas, contribuyendo así a una gestión más eficiente y satisfactoria del estacionamiento y mejorando la experiencia del usuario en general.

Ingeniero de Sistemas

Pregrado

The technological innovation project “FastPay” of Universidad del Bosque consists of a web system designed to automate the entry and exit of vehicles in parking lots through the recognition of vehicle license plates by means of artificial intelligence. The main objective of its development is to improve efficiency and user experience in shopping malls in Bogota. It was implemented using the Scrum framework, which allowed an agile and effective management of the project, including exhaustive tests to validate its operation, focusing especially on the perception of customer satisfaction, i.e., visitors to shopping malls. The results obtained showed a notable improvement in the efficiency of the vehicle entry and exit process, as well as in the overall user experience. In addition, we were able to implement a payment gateway that makes it easier for users to pay for parking quickly and easily through any device with Internet access. The implications of these results are significant, since the “FastPay” system can not only be applied in shopping malls, but also in other types of establishments with parking lots, such as hospitals, companies or offices, thus contributing to a more efficient and satisfactory parking management and improving the overall user experience.