Tegelik ja eelistatud organisatsioonikultuur arenevas organisatsiooni Riigi Tugiteenuste Keskuse näitel

English. Cultural studies have identified many negative manifestations in the organizational cultureof changing organisations. The research problem of the present thesis is organisationalculture because the success of an organisation is achievable through employees, who aremotivated by a strong and suitable culture and diagnosing the culture of an organisationprovides increased insight into the workings of the organisation itself.The aim of the present thesis is to determine the actual and preferred organisational culture(hereinafter also referred to as culture) of the developing State Shared Service Centre(SSSC).Combined methodology is applied to the case study. Data was collected via aquestionnaire survey based on Harrisson typology. 74 out of 370 employees responded tothe questionnaire and data was processed using Excel spreadsheet programme. The resultswere compared to the documents and theoretical positions of the SSSC.Relying on the results of the study, the author presents suggestions for improving theorganisational culture of the SSSC.The study outlined that the actual behaviour SSSC is dominated by task culture, but thereare also behavioural elements characteristic of role culture and power culture. The culture preferred by employees is also task-oriented. Differences in the actual organisationalculture became evident across different groups.The results of this thesis function as the practical output for commencing primary changesfor unifying the organisational culture of the SSSC and the author recommends theorganisation to continue the process of diagnosing their culture.

Muutuvate organisatsioonide organisatsioonikultuuris on kultuuriuuringute kaudutuvastatud palju negatiivseid ilminguid. Uurimisprobleemiks on organisatsioonikultuur,kuna organisatsiooni edu on saavutatav tugeva, sobiva kultuuri kaudu motiveeritudtöötajatega ning kultuuri diagnoosimine aitab organisatsiooni paremini mõista.Käesoleva töö eesmärk on areneva Riigi Tugiteenuste Keskuse (edaspidi nimetatud kaRTK) tegeliku ja eelistatud organisatsioonikultuuri (edaspidi nimetatud ka kultuur)väljaselgitamine.Juhtumiuuringuks kasutatakse kombineeritud metoodikat. Andmeid koguti Harrisonitüpoloogial põhineva ankeetküsitluse abil, millele vastas 74 töötajat 370st ning andmeidtöödeldi tabeltöötlusprogrammis Excel. Tulemusi võrreldi RTK dokumentide jateoreetiliste seisukohtadega.Uuringu tulemustele toetudes antakse soovitusi RTK organisatsioonikultuuriparendamiseks.Uuringust selgus, et RTK tegelikus käitumises domineerib ülesandele orienteeritudkultuur, kuid esineb ka rolli- ja võimukultuurile omast käitumist. Töötajate eelistatudkultuur on samuti ülesandele orienteeritud. Gruppide lõikes esineb tegelikusorganisatsioonikultuuris erinevusi. Töö tulemused on praktiliseks väljundiks esmaste muutuste tegemiseks RTKorganisatsioonikultuuri ühtlustamisel ja autor soovitab organisatsioonilorganisatsioonikultuuri diagnoosimist jätkata.