The diagnosis of citizen security. A necessary approach for local public management | El diagnóstico de la seguridad ciudadana. Un acercamiento necesario para su gestión pública local | O diagnóstico da segurança cidadã. Uma abordagem necessária para sua gestão pública local

English. Citizen security is a recurring issue on the governmental agenda of many States working to implement the sustainable development model promulgated by the United Nations in its 2030 Agenda. Cuba is no exception, so citizen security and its provision, as part of public management at the local level, constitute a challenge to advance in the materialization of the Economic and Social Model of Socialist Development. In this understanding, the objective of this work was to analyze the current state of citizen security and its local public management in the municipality of Guantánamo. It is a qualitative, non-experimental, cross-sectional and descriptive study, which based on the use of methods such as analysis-synthesis, induction-deduction, the authors' experience, documentary review and the criteria provided from a survey applied to a sample of public servants involved in its provision, made it possible to identify progress and challenges in this activity. The results reveal the complexity of the concept of citizen security, as well as the multidimensional, interdisciplinary, multi-actor and participatory nature that should characterize its provision from local public management. They also establish an empirical basis that reveals the existence of possibilities that can be explored to make the actions of local authorities and their impact on citizen security more effective.

Spanish; Castilian. La seguridad ciudadana resulta un tema recurrente en la agenda gubernamental de muchos Estados que trabajan en pos de implementar el modelo de desarrollo sostenible que promulga la Organización de Naciones Unidas en su Agenda 2030. Cuba no es la excepción, por lo que la seguridad ciudadana y su provisión, como parte de la gestión pública a escala local, constituyen un reto para avanzar en la materialización del Modelo Económico y Social de Desarrollo Socialista. En este entendido, el objetivo del presente trabajo fue analizar el estado actual de la seguridad ciudadana y su gestión pública local en el municipio de Guantánamo. Se trata de un estudio cualitativo, no experimental, de tipo transversal y de alcance descriptivo, que sobre la base del empleo de métodos como el análisis-síntesis, la inducción-deducción, la experiencia de los autores, la revisión documental y los criterios aportados a partir de una encuesta aplicada a una muestra de servidores públicos que intervienen en su provisión, permitió identificar avances y desafíos en esta actividad. Los resultados revelan la complejidad del concepto de seguridad ciudadana, así como el carácter multidimensional, interdisciplinario, multiactoral y participativo que debe caracterizar su provisión desde la gestión pública local. Asimismo, establecen una base empírica que revela la existencia de posibilidades que se pueden explorar para hacer más efectiva la acción de las autoridades locales y sus impactos en la seguridad ciudadana.

Portuguese. A segurança cidadã é um tema recorrente na agenda governamental de muitos Estados que trabalham para implementar o modelo de desenvolvimento sustentável promovido pela Organização das Nações Unidas em sua Agenda 2030. Cuba não é uma exceção, portanto, a segurança cidadã e sua provisão como parte da gestão pública em escala local constituem um desafio para avançar na materialização do Modelo Econômico e Social de Desenvolvimento Socialista. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho foi analisar o estado atual da segurança cidadã e sua gestão pública local no município de Guantánamo. Trata-se de um estudo qualitativo, não experimental, de tipo transversal e de alcance descritivo, que, com base na utilização de métodos como análise-síntese, indução-dedução, a experiência dos autores, a revisão documental e os critérios fornecidos a partir de uma pesquisa aplicada a uma amostra de servidores públicos que intervêm em sua provisão, permitiu identificar avanços e desafios nessa atividade. Os resultados revelam a complexidade do conceito de segurança cidadã, bem como o caráter multidimensional, interdisciplinar, multifatorial e participativo que deve caracterizar sua provisão a partir da gestão pública local. Além disso, estabelecem uma base empírica que revela a existência de possibilidades que podem ser exploradas para tornar mais efetiva a ação das autoridades locais e seus impactos na segurança cidadã.