Using social networks and messengers to promote and sell farm products | Использование социальных сетей и мессенджеров для продвижения и реализации фермерской продукции

Inglés. The role of digital marketing tools in the promotion of farm products was determined, their capabilities and limitations were identified. Methods of abstraction, analysis and synthesis were used. A SWOT analysis of the use of social networks Odnoklassniki, VKontakte and messengers Telegram, Viber was carried out. On the example of one of the farms located in the Tyumen region, the effectiveness of building a channel for the sale of dairy cattle products using Viber is shown. The villagery residents that are no more than 50 km away from the farm joined the created group. Information about the assortment and current prices for products is regularly updated. Affordable retail outlets cover about 13% of the needs of the population for dairy products, so the farmer's products are in demand, including due to more favorable prices. In general, social networks and messengers make it possible to quickly familiarize potential consumers with the assortment, establish personal contacts with them and get feedback, and use advertising tools efficiently and relatively cost-friendly. The size of the user group can be comparable to the size of the market of a particular farm. However, the risk of fraud cannot be completely excluded. Buyers do not have an opportunity to check the quality of products. Social networks and messengers also do not have the functionality typical for an online store for registration, payment and tracking of orders. Nevertheless, through them it is possible to consult on the choice of products, give recommendations on cooking, and share recipes. All this works to increase customer loyalty. For successful promotion, the farmer needs to determine which network/messenger audience most closely matches his target audience, as well as set the optimal budget for advertising campaigns. It is concluded that the use of social networks and messengers allows farmers to significantly reduce the labor and time spent on selling products, as well as increase profits.

Ruso. Определяли роль цифровых инструментов маркетинга в продвижении фермерской продукции, выявляли их возможности и ограничения. Применялись методы абстракции, анализа и синтеза. Проведен SWOT-анализ использования социальных сетей Одноклассники, ВКонтакте и мессенджеров Telegram, Viber. На примере одного из фермерских хозяйств, находящихся в Тюменской области, показана эффективность выстраивания канала продажи продукции молочного скотоводства с использованием Viber. В созданную группу вступили жители деревень и сел, удаленных от хозяйства не более, чем на 50 км. Информация об ассортименте и актуальных ценах на продукцию регулярно обновляется. Доступные торговые точки закрывают потребности населения в молочной продукции примерно на 13%, поэтому продукция фермера пользуется спросом, в т.ч. благодаря более выгодным ценам. В целом, соцсети и мессенджеры дают возможность быстро ознакомить потенциальных потребителей с ассортиментом, установить с ними личные контакты и получить обратную связь, эффективно и относительно малозатратно использовать инструменты рекламы. Размер группы пользователей может быть сопоставим с размером рынка конкретного фермерского хозяйства. Однако нельзя полностью исключить риск мошенничества. Покупатели не имеют возможности проверить качество продукции. Соцсети и мессенджеры не располагают также типичным для интернет-магазина функционалом по оформлению, оплате и отслеживанию заказов. Тем не менее, через них можно проводить консультации по выбору продукции, давать рекомендации по приготовлению, делиться рецептами. Всё это работает на повышение лояльности потребителей. Для успешного продвижения фермеру необходимо определить, аудитория какой сети/мессенджера в наибольшей степени совпадает с его целевой аудиторией, а также установить оптимальный бюджет на рекламные кампании. Сделан вывод, что использование соцсетей и мессенджеров позволяет фермерам значительно сократить затраты труда и времени на продажу продукции, а также увеличить прибыль.