AGRIS - Système international des sciences et technologies agricoles

The Role of Service Providers’ Resilience in Buffering the Negative Impact of Customer Incivility on Service Recovery Performance

2019

Valentina Sommovigo | Ilaria Setti | Piergiorgio Argentero


Informations bibliographiques
Editeur
MDPI AG
D'autres materias
Customer orientation; Psychology of sustainability; Renewable energy sources; Service recovery performance; Environmental effects of industries and plants
Langue
anglais
Type
Journal Article
Source
Sustainability, Vol 11, Iss 1, p 285 (2019)

2022-09-15
AGRIS AP
Fournisseur de données
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