Uue töötaja sisseelamisprogrammi välja töötamine AS Terminal näitel

AS- i Terminal kiire laienemine on kaasa toonud tööjõu voolavuse kasvu, ületades 2023. aastal Eesti Statistikaameti andmete järgi ca 12%, kaubandussektori keskmist voolavus määra. Kõrgem tööjõu voolavus suurendab organisatsiooni koolitus- ja värbamiskulusid ning lisaks pidevad muutused põhjustavad olemasolevates töötajates stressi, mis omakorda mõjutab nende heaolu, lojaalsust ja raskendab meeskonna tööd. Üheks võimaluseks tööjõu voolavuse vähendamiseks on luua uue töötaja sisseelamisprogramm. Magistritöö autori eesmärgiks on analüüsida AS Terminal uue töötaja sisseelamisprotsessi ja töötajate ootusi protsessile ning saadud tulemustele tuginedes teha ettepanekuid uue töötaja sisseelamisprogrammi koostamiseks. Magistritöö empiirilises osas kasutati esmaseid andmeid mis saadi poolstruktureeritud intervjuude ning kirjaliku ankeetküsitluse tulemusena. Magistritöö tulemusena selgus, et käesoleval hetkel on AS Terminal keskendunud uute töötajate vastu võtmisel ainult lühiajalisele kasule, ehk uue töötaja kiirele integreerimisele meeskonda. Olulisem on tagada pikaajaline kasu, mis aitab vähendada organisatsiooni voolavust, värbamis- ja koolituskulusid. Hinnates AS- i Terminal paigutust 6C raamistiku järgi, selgus, et ettevõte asetseb uute töötajate kaasamisel esimesel tasemel ehk nõuetele vastuse tasemes ilmnesid esimesed puudujäägid. Magistritöö tulemusena andis töö autor AS- ile Terminal soovitusi uue töötaja sisseelamisprogrammi koostamiseks ja koostati soovituslik programmi ajakava tegevustega. Peamise soovitusena toob magistritöö autor välja, et parendamist vajab kontori ja jaamade vaheline kommunikatsioon. Lisaks soovitab magistritöö autor välja töötada või üle hinnata mudel organisatsiooni kultuuri arendamiseks.

The rapid expansion of Terminal Ltd. has led to an increase in workforce turnover, exceeding the average turnover rate of the retail sector by approximately 12% in 2023 according to the data of the Estonian Statistics Office. Higher workforce turnover increases the organization's training and recruitment costs, and constant changes cause stress amongst employees, affecting their well-being, loyalty and complicates the dynamics of teamwork. One way to reduce workforce turnover is to create a new employee onboarding program. The aim of the master's thesis is to analyze the onboarding process of new employees at Terminal Ltd. and employee expectations regarding the process and based on the results of the analysis, propose suggestions for creating a new employee onboarding programm for Terminal Ltd. In the empirical part of the master's thesis, primary data was obtained by semi-structured interviews and written questionnaires. The results of the master´s thesis revealed that Terminal Ltd. is focused only on short-term benefits when accepting new employees, that is rapid integration of a new employee into the team. However, it is crucial to ensure long-term benefits that help reduce organizational turnover, recruitment and training costs. Evaluating the placement of Terminal Ltd. according to the 6C framework, it was found that the company is at the first level in terms of a new employee integration, with initial deficiencies observed at the complience level. As a result of the master's thesis, the author provided recommendations to Terminal Ltd. for the development of a new employee onboarding program, and drafted a suggested program schedule with activities. As the main recommendation, the author of the master's thesis highlights that the communication between the office and the stations needs improvements. In addition the author of the master's thesis recommends developing or re-evaluating a model for the development of organizational culture.