Formulación de líneas de acción estratégicas para mejorar la calidad del agua para consumo humano en la vereda Mochuelo Alto en la Ciudad de Bogotá | Formulation of strategic lines of action to improve the quality of water for human consumption in the Vereda Mochuelo Alto in the City of Bogotá

En esta investigación se presenta la formulación de líneas de acción estratégicas que permiten mejorar la calidad del agua para consumo humano en la Vereda Mochuelo Alto. Para el desarrollo del estudio se aplican 2 entrevistas a académicos y/o expertos, y 45 encuestas a la población para conocer su perspectiva sobre la calidad del agua que consumen, su incidencia en la salud pública y propuestas de solución ante las problemáticas expuestas; también, se analizan en laboratorio muestras de agua recolectadas en campo. Dentro de los resultados hallados se destaca que: (1) el 51% de los encuestados afirma haber tenido algún problema con la calidad del agua y/o prestación del servicio de acueducto; (2) en tres de las cinco muestras de agua tomadas en las viviendas, se presenta incumplimiento de características físicas y/o microbiológicas; (4) solo el 13% de los encuestados afirma que su salud se ha visto afectada por la calidad del agua; (5) se formulan y priorizan siete estrategias de acuerdo con las perspectivas de la comunidad. Finalmente, se concluye que existen falencias en la calidad del agua para consumo humano, sin embargo, de acuerdo con la percepción de la comunidad y los reportes en salud, no se presenta una fuerte afectación por ello en la salud pública; por otro lado, de acuerdo con los criterios de tiempo, costos y efectividad, la estrategia a priorizar en primer lugar es la relacionada con “la capacitación al personal del Acueducto” en donde se destacan líneas de acción estratégicas relacionadas con la articulación interinstitucional.

In this research presents the formulation of strategic lines of action to improve the quality of water for human consumption in Vereda Mochuelo Alto. For the development of the study 2 interviews were conducted with academics and/or experts, and 45 surveys were conducted with the population to know their perspective on the quality of the water they consume, its incidence on public health and proposals for solutions to the problems exposed; also, water samples collected in the field were analyzed in the laboratory. Among the results found, it is highlighted that: (1) 51% of the respondents state that they have had some problem with the quality of the water and/or provision of the water supply service; (2) in three of the five water samples taken in the homes, there is non-compliance with physical and/or microbiological characteristics; (4) only 13% of the respondents state that their health has been affected by the quality of the water; (5) seven strategies are formulated and prioritized according to the perspectives of the community. Finally, it is concluded that there are deficiencies in the quality of water for human consumption, however, according to the perception of the community and health reports, there is no strong impact on public health; on the other hand, according to the criteria of time, costs and effectiveness, the strategy to be prioritized in the first place is related to "training the Aqueduct personnel" where strategic lines of action related to inter-institutional articulation are highlighted.