Los procesos disciplinarios en el comportamiento laboral y personal de los trabajadores. Un análisis desde la teoría de los eventos afectivos | Disciplinary processes in the work and personal behavior of employees. An analysis from the theory of affective events

El objetivo de esta investigación fue comprender cómo se constituyen las experiencias laborales relacionadas con la apertura, desarrollo y desenlace de un proceso disciplinario. Se usó una metodología cualitativa basada en entrevistas, que se realizaron en una muestra intencional de 10 trabajadores colombianos con diferentes ocupaciones y de distintas empresas. Los resultados mostraron que las experiencias laborales de los trabajadores presentaron una estrecha relación con los estados afectivos y los eventos en el trabajo. En particular, se encontró que los procesos disciplinarios causaron afectaciones en la motivación y desempeño en el trabajo a través de reacciones emocionales, principalmente angustia, ansiedad e impotencia. Los hallazgos obtenidos son relevantes para la toma de decisiones basada en la evidencia sobre el diseño de procedimientos disciplinarios y acompañamiento psicosocial desde el área de talento humanos a los involucrados

The objective of this research was to understand how work experiences related to the initiation, development, and design of a disciplinary process are constituted. A qualitative methodology was employed, based on interviews conducted with a purposive sample of 10 Colombian workers from different occupations and companies. The results showed that workers' experiences were closely related to affective states and events at work. Specifically, it was found that disciplinary processes negatively affected motivation and work performance through emotional reactions, mainly anguish, anxiety, and helplessness. The findings are relevant for evidence-based decision-making regarding the design of disciplinary procedures and psychosocial support from the human resources department for those involved