Destinos multiculturales y papel de las redes sociales. Construyendo nuevas narrativas para la mejora de la imagen de los destinos consolidados. Aplicación a Torrevieja
2025
Bidar, Samaneh | Vera-Rebollo, José Fernando | Celdrán-Bernabéu, Marco Antonio | Universidad de Alicante. Departamento de Análisis Geográfico Regional y Geografía Física
Este trabajo de investigación analiza el caso de estudio de Torrevieja (Alicante) tomando como referencia la multiculturalidad como elemento clave para la diversificación, diferenciación y cualificación de modelos turísticos consolidados de sol y playa. Con este objetivo, propone recomendaciones concretas para fortalecer la presencia digital de Torrevieja como destino turístico multicultural, proporcionando un marco teórico y práctico para avanzar hacia una gestión turística más inclusiva, conectada y eficaz. A partir de un enfoque riguroso que combina fuentes académicas, entrevistas cualitativas a actores clave y un diagnóstico del entorno digital actual, el trabajo identifica una desconexión relevante entre la planificación estratégica del municipio y su visibilidad online, a pesar de las oportunidades procedentes de su elevada diversidad cultural, recursos naturales y capacidad organizativa. De este modo, la presencia en redes sociales e imagen digital no se ve beneficiada de estos recursos tan singulares. Entre los principales obstáculos, destacan la falta de coordinación institucional, la ausencia de contenidos en varios idiomas y la carencia de una estrategia profesionalizada. Ante esta situación, se plantean medidas como la creación de un equipo digital interinstitucional, la implementación de un calendario de contenidos multilingüe, campañas con microinfluencers locales e internacionales, y el desarrollo de un portal turístico bajo la marca "Visit Torrevieja". También se sugieren futuras líneas de investigación centradas en el análisis de audiencias, plataformas digitales y procesos de co-creación de imagen de destino.
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