Ce n’est qu’un au revoir

Le temps est venu de dire au revoir — et 'Merci !' — à une personne précieuse dans la vie des lecteurs de Spore. Après onze années et demie passées à la tête du service de distribution des publications, Nico Roskam se lance un nouveau défi : ouvrir une boutique d’information au Cameroun. Il devrait très bien y réussir : il y était vulgarisateur dans les années 80 après une maîtrise en lutte contre l’érosion, il y a des liens familiaux étroits et sa façon directe et bien néerlandaise de faire des affaires confondra le plus habile des négociants locaux. Nico sait comment satisfaire les clients : les murs des bureaux du SDP sont couverts de photos d’abonnés à Spore et aux autres publications et les dossiers débordent de quelque 150.000 lettres traitées. Sa plus grande réussite? Avoir su mettre de l’ordre dans le flot incessant de demandes de publications arrivant au CTA. Depuis 1997, un système d’abonnement permet aux usagers de faire leur choix, en toute connaissance de cause, sur la nature et le nombre des publications demandées. Ceci permet de s’assurer qu’il y en a (presque) assez pour tous en fonction de leurs besoins. Le SDP survivra-t-il à Nico? Ses collègues, durs à la tâche, y veilleront. Quant à Nico, il prévoit plus de décentralisation vers des éditeurs et des distributeurs nationaux ou régionaux, avec une forme de vente contrôlée (et subventionnée). Il a raison sur ce point : un tel investissement renforcerait le commerce de l’information dans les régions ACP. Ce qui lui manquera le plus? Probablement l’éloquence, l’astuce, le charme et la poésie des abonnés, qui tentent toujours d’obtenir plus que ce à quoi ils ont droit, ce qui emporte invariablement le sourire de Nico, sinon son grand cœur.

Le temps est venu de dire au revoir — et 'Merci !' — à une personne précieuse dans la vie des lecteurs de Spore. Après onze années et demie passées à la tête du service de distribution des publications, Nico Roskam se lance un nouveau...