Patrones de comportamiento inusuales en el Consumo de Agua de los usuarios de la Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios (ENACAL) del Distrito V de Managua en el mes de Julio del año 2017
2018
Lacayo Cuaresma, Gonzalo Alberto | Martínez García, Julio David
La identificación de patrones de comportamiento inusual, no es un trabajo relativamente fácil, debiudo a la cantidad de factores que intevienen en los mismos. A como se analiza en este documento, el 95% de los usuarios de la Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios, entiéndase a partir de ahora como ENACAL poseen un servicio activo, a los cuales, se les puede asociar factores como la incidencia, problemas en la lectura de los medidores, el consumo, las horas de abastecimientos, entre otros; estos dan como resultado un perfil de comportaminto, donde no necesariamente es de riesgo. Un perfil de comportamiento se considera de riesgo, cuando posee características particulares definidas a nivel de criterio de experto basado en los resultados.Los resultados de esta investigación se dividen en dos niveles. El primer nivel se enfoca directamente a identificar características similares en el universo de usuarios de la empresa ENACAL, y de esta manera lograr perfilar grupos de usuarios que tengan características inusuales, o poco frecuentes con respecto a los demás. El segundo nivel, es definir niveles de riesgos para cada grupo identificdo, con base al criterio de experto. Para lograr el primer nivel de esta investigación, se diseñó un modelo estadístico, que, considera los promedios de facturación de cada uno de los segmentos económicos, por lo cual, el modelo se divide en rees egmentos, cada uno dirigido a grupos de sectores económicos con promedios de facturación distintos; evitando que se sesgue por causa del volumen de consumomde cada usuario, y permitiendo valorar inusualidades, tanto en las personas naturales, como en las jurídicas
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Este registro bibliográfico ha sido proporcionado por Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua
