Entscheidungsrelevante Produktmerkmale: Bestimmungsgruende und politische Implikationen.
1986
Grunert K.G.
DEUTSCH: Der Aufsatz befasst sich mit der Frage, welche Produktmerkmale Verbraucher verwenden, wenn sie Produktalternative beurteilen. Vier Hypothesen werden dazu aus der Psychologie der Informationsverarbeitung abgeleitet: 1. Verbraucher bevorzugen instrumentale Merkmale, d.h. solche, die etwas ueber die Erreichbarkeit angestrebter Werte aussagen. 2. Instrumentalitaet setzt Kenntnis des Merkmals voraus. 3. Produkterfahrung und Wahrnehmbarkeit des Merkmals bei der Produktverwendung sind die Hauptdeterminanten der Merkmalskenntnis. 4. Die Verwendung von Merkmalsinformationen unterliegt den Begrenzungen der Informationsverarbeitungskapazitaet. Ergebnisse von drei kleinen Experimenten stuetzen diese Hypothesen.
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